Nếu bạn không thể đăng nhập, có thể là do một trong những nguyên nhân sau:

• Bạn nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
  Khi đăng nhập, hãy đảm bảo thông tin đăng nhập của bạn là chính xác. Nhớ kiểm tra kỹ phím Caps Lock trước khi nhập tên đăng nhập và mật khẩu.

  Trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu, bạn có thể làm theo các bước khắc phục được liệt kê trên trang web của chúng tôi.
  

• Tài khoản của bạn bị khóa tạm thời
  Nếu tài khoản của bạn bị tạm khóa do nhiều lần đăng nhập thất bại, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc làm theo các bước được hướng dẫn trong mục Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) để mở khóa.

• Tài khoản bị đình chỉ
  Nếu bạn phát hiện tài khoản 123GA của mình bị tạm ngừng, nguyên nhân có thể do một vài lý do sau:
  
  
  • Chưa xác minh thông tin tài khoản một cách đầy đủ. (Những thông tin này là cần thiết khi bạn rút tiền)
    • Ngày tháng năm sinh
    • Số điện thoại
    • Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân
    • Địa chỉ email

  • Phát hiện nhiều tài khoản dưới cùng một người. Mọi hoạt động trên tất cả các tài khoản sẽ bị tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
  • Các hoạt động đáng ngờ được ghi nhận trên tài khoản của bạn. (Việc này thường được thực hiện để đảm bảo tài khoản của bạn được an toàn và bảo mật).

• Bạn vẫn cần hỗ trợ?
  Nếu vẫn không thể đăng nhập, liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 để được hỗ trợ mở khóa hoặc xác minh tài khoản.