Nếu quá trình rút tiền của bạn không thực hiện được hoặc chưa được xử lý, có thể là do một trong các nguyên nhân sau:

1. Chưa hoàn thành yêu cầu tiền thưởng

• Bạn cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu cược của tiền thưởng trước khi thực hiện rút tiền.
• Hãy kiểm tra lại các điều kiện của chương trình thưởng trước khi gửi yêu cầu rút.

2. Chưa đạt yêu cầu vòng cược tối thiểu

• Bạn cần hoàn thành ít nhất 1 lần cược (1x) trên tổng số tiền đã nạp.

3. Tài khoản chưa được xác minh

• Hãy đảm bảo rằng tài khoản của bạn đã được xác minh và tất cả thông tin cung cấp là chính xác. Nếu có sai lệch trong thông tin, hệ thống sẽ không thể xử lý yêu cầu rút tiền.

4. Đang có yêu cầu rút tiền khác đang chờ xử lý

• Nếu bạn đã gửi một yêu cầu rút tiền trước đó, vui lòng chờ yêu cầu hiện tại được xử lý xong. Mỗi tài khoản chỉ có thể xử lý một yêu cầu rút tiền tại một thời điểm.

Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 để được hỗ trợ chi tiết.