Câu Hỏi Thường Gặp
Dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời phổ biến về 123GA. Nếu bạn không tìm thấy câu hỏi của mình trong danh sách dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Phải làm gì nếu nạp tiền thất bại hoặc chưa được cập nhật?
Nếu giao dịch nạp tiền chưa được ghi nhận hoặc bị lỗi, hãy làm theo các bước sau:
- Liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng 24/7 của 123GA.
- Chuẩn bị và cung cấp các thông tin sau để hỗ trợ xử lý nhanh hơn:
- Biên lai giao dịch
- Mã tham chiếu
- Ảnh chụp màn hình trang nạp tiền thể hiện giao dịch
- Sao kê ngân hàng (nếu được yêu cầu)
- Sau khi bạn gửi đầy đủ thông tin, đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và xử lý vấn đề trong thời gian sớm nhất.
- Một số trường hợp phức tạp có thể mất đến 1 tiếng để hoàn tất quá trình xác minh.